RESI

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• Procedi alla preparazione del pacco.
• Sull’etichetta troverai il nome del corriere incaricato per il ritiro.
• Prenota il ritiro del tuo reso.(Per ulteriori informazioni visionare la domanda "Come posso prenotare il ritiro di un reso?")
• Entro 48/96 ore lavorative dalla ricezione del reso presso i nostri magazzini, riceverai il rimborso del prodotto reso sulla modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, al netto delle spese di spedizione del reso.

Se hai pagato il tuo ordine tramite bonifico bancario, ti chiederemo di inviarci il codice IBAN per poter emettere il rimborso.

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• Nel caso di più prodotti per lo stesso ordine, seleziona solo il prodotto interessato.
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Verifica il nome del corriere sull’etichetta che hai ricevuto dopo aver effettuato la procedura di richiesta di reso.

• DHL: È possibile contattare DHL telefonicamente o prenotare la raccolta attraverso il sito web (link sito DHL) 
• TNT: Segui la procedura riportata nella documentazione ricevuta in fase di autorizzazione reso. 
• ALTRI CORRIERI: Puoi scegliere il corriere che preferisci. Tuttavia, i costi di spedizione del reso saranno a tue spese e che questo può rallentare il processo di rimborso.

Per monitorare lo stato del tuo reso, inserisci il numero di tracciamento dell’etichetta di reso sul sito del corriere incaricato.

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