SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

¿Eres un usuario registrado?

Puede consultar el estado en la sección "Historial de pedidos" de su área personal.

Cuando el pedido se confíe al transportista, aparecerá como " Procesado " y encontrará el enlace de seguimiento en el Detalle del pedido.

Recibirá también dos correos electrónicos:

• La confirmación del envío que contiene el enlace de seguimiento.
• Un correo electrónico del transportista con la fecha de entrega estimada

Puede consultar el estado en la sección "Historial de pedidos" de su área personal; si el pedido se encuentra en estado " Procesado", también encontrará el enlace de seguimiento.

¿El enlace de seguimiento no funciona?

No se preocupe: el seguimiento de su paquete se habilitará en el sitio web del transportista dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del envío.

¿Has realizado el pedido como invitado?

Cuando el pedido se confíe al transportista, recibirá dos correos electrónicos:

• la confirmación del envío que contiene el enlace de seguimiento.
• un correo electrónico del transportista con la fecha de entrega estimada.

Siempre puedes consultar el estado del pedido y el enlace de seguimiento accediendo a la sección "Seguimiento de tu pedido": introduce el correo electrónico con el que realizaste la compra y el número de pedido que encuentras en el correo electrónico de confirmación.

¿No ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido? Revise su correo no deseado o comuníquese con el servicio al cliente.

¿El enlace de seguimiento no funciona?

No se preocupe: el seguimiento de su paquete se habilitará en el sitio web del transportista dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del envío.