LIEFERUNG DER BESTELLUNG

faq

LIEFERUNG DER BESTELLUNG

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    WAS ZU TUN, WENN SIE DIE BESTELLUNG BEKOMMEN?

    Wir empfehlen Ihnen, sorgfältig zu überprüfen:

    • dass die Anzahl der gelieferten Pakete ist derselbe wie im Beförderungsdokument;
    • dass die Dokumente auf den Paketen Ihren Namen und Ihre Adresse enthalten;
    • dass die Verpackung ganz;
    • dass die Dichtungsmaterialien (Klebeband und Kunststoff) nicht verändert oder manipuliert wurde;

    Wenn Ihre Pakete eines dieser Probleme haben, schreiben Sie SPEZIELLE SCHRIFTLICHE RESERVE auf dem Lieferschein des Kuriers (ZB: Reserve für 2 fehlende Pakete, Reserve für Paket mit Lochkarton).

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    ICH WAR ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG NICHT ANWESEN. WAS ZU TUN?

    Der Kurier unternimmt am nächsten Werktag automatisch einen neuen Zustellversuch. Wenn Sie nicht zu Hause sein können oder keine neue Lieferung vereinbaren können, wird die Sendung eingelagert und Sie werden von unserem Kundenservice kontaktiert. Nach X Tagen wird die Bestellung storniert und gemäß der gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.

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    MUSS MAN DIE STEUERN WÄHREND DER LIEFERUNG ZAHLEN?

    Nein, die Steuern werden bereits in Ihrer Bestellung berechnet.