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Retours et Remboursements

Délais de remboursement

Une fois que notre entrepôt aura reçu vos articles retournés et qu'il apparaîtra que toutes les conditions de retour requises ont été bien respectées, vous recevrez un email de confirmation.

Les délais de remboursement dépendent du moyen de paiement utilisé :

  • Achat par carte de crédit/débit : les délais de remboursement dépendent de l'institution ayant émis la carte de crédit/débit.

  • Paiement en espèces à la livraison : le remboursement sera versé sur le compte bancaire que vous nous aurez indiqué, par conséquent, le délai de remboursement dépendra de l'exactitude des données fournies. Notre Banque effectue normalement les remboursements dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de notre demande et la somme remboursée sera visible peu de jours après sur votre relevé de compte. Vous pouvez vérifier le remboursement sur votre compte en ligne ou en contactant votre banque.

  • Paiement avec PayPal : le remboursement sera visible dans un délai de 24 heures après la réception de notre email de confirmation.